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Si vous êtes bloqué, avez trouvé un bug ou avez une question sur vos données, envoyez un e-mail avec le plus de contexte possible.
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Aide pour utiliser Ampaly
Besoin d’aide avec l’application, vos données ou une fonctionnalité ? Vous pouvez contacter le support directement ou parcourir les réponses rapides ci-dessous.
Centre d’aide
Questions fréquentes
Comment Ampaly stocke-t-il mes données ?
Ampaly est conçu comme une application en mode local. Vos données budgétaires restent sur votre appareil, sauf si vous choisissez vous-même d’exporter une sauvegarde.
Puis-je transférer mes données vers un autre appareil ?
Oui. Vous pouvez exporter un fichier de sauvegarde `.ampaly`, puis l’importer sur un autre appareil. C’est la méthode recommandée pour déplacer votre configuration.
Comment fonctionnent les transactions récurrentes ?
Vous créez un contrat une seule fois avec un montant, une fréquence et une prochaine date. Ampaly génère ensuite les opérations futures à partir de ce contrat, tout en vous laissant ajuster une occurrence si nécessaire.
Comment marquer une opération comme payée ?
Ouvrez l’opération depuis le tableau de bord, changez son statut en payée, puis confirmez la mise à jour. Vous pouvez aussi choisir de mettre à jour automatiquement le solde du compte au même moment.
Puis-je reporter ou ajuster une seule occurrence ?
Oui. Ampaly permet de modifier une occurrence générée sans changer tout le contrat récurrent. C’est utile lorsqu’un paiement change de date ou de montant.
Que faire si mon solde réel est différent de la prévision ?
Mettez à jour le solde du compte pour qu’il corresponde à la réalité, puis relisez les opérations non réglées. Ampaly est conçu pour vous aider à rattraper la situation sans repartir de zéro.
Puis-je changer le thème ou le mode d’apparence ?
Oui. Dans les réglages, vous pouvez choisir le mode d’apparence et changer parmi les thèmes disponibles. Certains thèmes peuvent dépendre de votre abonnement.
Puis-je modifier la langue, la devise ou le premier jour de semaine plus tard ?
Oui. Les préférences régionales peuvent être modifiées à tout moment dans les réglages, vous n’êtes donc pas bloqué par les choix faits pendant l’onboarding.
Ampaly nécessite-t-il un compte ?
Non. Aucun compte Ampaly n’est requis pour utiliser l’application.
Comment fonctionnent les sauvegardes ?
Vous pouvez exporter les données de l’application sous forme de fichier `.ampaly`, puis les réimporter plus tard. L’import d’une sauvegarde remplace les données actuelles après confirmation, il vaut donc mieux l’utiliser de manière intentionnelle.
Comment signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité ?
Envoyez un e-mail au support en expliquant ce qu’il s’est passé, ce que vous attendiez, et quel écran ou quelle action a déclenché le problème. Les idées d’évolution sont également les bienvenues.